Доставка и возврат товаров

В нашей мастерской Вы можете купить памятник с доставкой или забрать заказ с нашего производства самостоятельно. Самовывоз – бесплатный. Доставка возможна по Москве и Московской области, а также по России транспортной компанией. Необходимость доставки указывается при заключении договора.

Доставка выполняется ежедневно с 9.00 до 18.00. Дата и время предполагаемой доставки согласовывается с заказчиком после изготовления всех товаров. Сроки изготовления указываются в бланке заказа и договоре на изготовление памятника: от 7 дней для срочных заказов, около 1 месяца для гранитных надгробий и более 1 месяца для сложных изделий по индивидуальным проектам.

Если Вы заказали доставку с установкой, то дата установки может быть перенесена из-за неблагоприятных погодных условий. Монтаж в сильный дождь или заморозки может привести к ухудшению качества установки; поэтому дата доставки и установки определяется индивидуально по каждому заказу.

При доставке Вам будут переданы все необходимые документы. Стоимость доставки выделена в бланке заказа в отдельную графу.

Цена доставки на кладбище Москвы и Московской области зависит от местоположения кладбища. Стоимость доставки по России зависит от расстояния и транспортной компании. Для расчёта стоимости Вы можете обратиться к нашему менеджеру по телефону или электронной почте. Отдельно оговаривается и оплачивается доставка до труднодоступных мест (где невозможно подъехать на машине), доставка большого количества товаров (требующая более одного выезда) и доставка с необходимостью использования крана-манипулятора.

Порядок оплаты: 50% стоимости памятника в качестве аванса и 50% стоимости при получении изделия. При заказе памятника и других элементов с доставкой и установкой монтаж оплачивается отдельно – после принятия работ, а товары – при доставке, ещё до начала установки.

На кладбищах, подотчётных ГБУ «Ритуал», установлена плата за въезд транспорта. Эти расходы несёт заказчик работ.

Просим Вас внимательно проверять Ваши личные данные при регистрации и оформлении заказа. Неправильно указанный номер телефона или адрес могут привести к задержке доставки.

При получении товаров обязательно удостоверьтесь в целостности заказа, соответствии изделий описанию на нашем сайте, отсутствии механических повреждений и соответствии нанесённых изображений предварительному эскизу. Если претензии не будут заявлены при получении, в дальнейшем подобные претензии не подлежат рассмотрению. Все технические параметры и потребительские свойства приобретаемой продукции Вам следует уточнить до момента покупки у нашего менеджера.

Все памятники, цоколи на могилу, ограды и аксессуары, заказанные на нашем производстве, мы можем доставить в удобное для Вас место или на любое кладбище Москвы и Московской области с последующей установкой нашими мастерами или без неё. Для монтажа мы вместе с заказанными изделиями привозим необходимые стройматериалы и инструменты.

Все грузы перевозятся в упакованном виде, чтобы избежать повреждений (сколы, царапины) при транспортировке. Вся продукция не только упаковывается, но и страхуется на полную стоимость. Металлические ограды доставляются в разобранном виде и монтируются уже на месте.

Ответственное хранение Вашего заказа на складе нашего производства до момента доставки или самовывоза – бесплатно в течение 1 года.