Памятники из гранита на кладбищах Москвы и Московской области
Купить памятник с гарантией
Купить памятник со скидкой
Памятники, освященные в церкви
Обратный звонок для заказа памятникаОбратный звонок
Заказать памятники из корзиныКорзина: 0
Изготовим любой памятник по Вашему эскизу со скидкой — 10%
Главная Гарантия

Гарантия

За время нашей работы к нам обращались люди разного вероисповедания, материального достатка и с абсолютно разным видением того, как должно выглядеть место захоронения.

Изготовление памятника это кропотливое искусство, требующее внимания к каждой мелочи: качество и долговечность – Чтобы память об усопшем сохранилась на долгие годы.

Материалы, которые мы используем при изготовлении памятников, способны прослужить долгие годы в независимости от окружающей среды и климатических условий.

Срок действия гарантии на памятники из гранита составляет 40 лет.

Гарантия на услуги по монтажу и установке составляет 2 года. Распространяется на все виды выполненных специалистами ООО «Память М» услуги по установке и монтажу памятников, надгробий, оград и других аксессуаров из любых материалов (включая расходные).

С каждым клиентом компания заключает договор, в котором оговорен порядок предоставления услуг, сроки изготовления и установки ритуальной продукции, права и обязанности сторон, гарантийные условия.

При возникновении гарантийного случая необходимо предоставить, следующие документы (оригиналы):

1) Документы, подтверждающие 100% оплату товара и оказанных услуг.

2) Договор.

3) Акт приема сдачи выполненных работ. 

Также необходимо приложить заявление в произвольной форме, к которому прилагается фото или видео подтверждающее наступление гарантийного случая.

Просел грунт под основанием - это не всегда следствие недоброкачественной установки, а может быть природная усадка почвы, естественный процесс гниения досок, из которых изготовлен гроб. Или же где-то проходят грунтовые воды, которые подмывают почву. Природное явление.

Если все – таки произошел неприятный случай, наклонился памятник или просел фундамент. Незамедлительно высылайте нам все вышеуказанные документы. С вами обязательно свяжется наш мастер по установке памятников. Бригада выезжает на место захоронения, проводится осмотр могилы. 

По результатам осмотра наш специалист с клиентом приходят к выводу является ли случай гарантийным. Если нет сомнений, что случай гарантийный, то устранение недостатков производится на месте БЕСПЛАТНО.

В случаи, когда нет сомнений в том, что случай НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ то наш специалист оценит стоимость работ по устранению недостатков. Если клиента устраивает стоимость данных работ, будет произведен ПЛАТНЫЙ ремонт.

И наконец если нет общего мнения является ли случай гарантийный, тогда двумя сторонами составляется акт, фиксирующий все расхождения. Акт вместе с фотоматериалами передается производство. Дальнейшее урегулирование происходит в соответствии с договором и законом РФ.  

Возврат товара

При подтверждении гарантийного случая, возврат товара и все возникающие вопросы урегулируются в соответствии законом РФ «О защите прав потребителей» и действующими нормативно правовыми актами в данной сфере.